Sonder-Information

COVID-19 - Aktuelle Kunden-Information: Herba bleibt betriebsfähig

Gemeinsam haben wir die Herausforderungen des Wochenendes gut gemeistert. Wir wollen uns an dieser Stelle für Ihren Einsatz und die gute Zusammenarbeit bedanken! Unsere oberste Priorität bleibt die kontinuierliche und flächendeckende Versorgung mit Arzneimitteln. 

Um das enorm gestiegene Bestellvolumen unter den neuen Rahmenbedingungen abarbeiten zu können, passen wir unser Lieferservice bis auf weiteres wie folgt an:

Anzahl Belieferungen

- gilt für das Liefergebiet Wien, Niederösterreich & Burgenland

  • Kund*innen, die bisher zwei oder mehr Zustellungen/Tag hatten, werden 2-mal täglich beliefert.
  • Kund*innen, die bisher eine Zustellung hatten, garantieren wir weiterhin täglich eine Lieferung.

Zustellzeiten

- gilt für das Liefergebiet Wien, Niederösterreich & Burgenland

  • Bestellungen bis 12:30 Uhr stellen wir am Nachtmittag zu.
  • Bestellungen zwischen 12:30 Uhr bis 18:00 Uhr stellen wir in der Nacht (Schleuse) oder am nächsten Vormittag zu.
  • Kühl- /Kaltware wird nur während der Öffnungszeiten zugestellt. (d.h. nie in die Schleuse)
  • Wir können aktuell keine genaueren Angaben für den Zustellzeitpunkt in der Apotheke machen, arbeiten aber rund um die Uhr, um den gewohnten Lieferservice wieder anzubieten.

Leerkisten

- gilt für das Liefergebiet Wien, Niederösterreich & Burgenland

Wir haben seit heute zusätzliche Touren gestartet, die ausschließlich Leerkisten von Ihnen abholen. (Wir danken für zahlreiche Angebote, aber es ist nicht notwendig, dass Sie uns diese selbst zurückbringen.) 

Selbstabholung

- gilt für das Liefergebiet Wien, Niederösterreich & Burgenland

Wir bitten um Verständnis, dass die Bereitstellung von Ware zur Selbstabholung bis auf weiteres nicht möglich ist.  Diese Maßnahme entlastet unsere stark ausgelasteten Prozesse in der Logistik.

Fahrer*innen

- gilt für das Liefergebiet Wien, Niederösterreich & Burgenland

Unsere Fahrer*innen wurden mit Handschuhen und Masken ausgestattet, um das Ansteckungsrisiko bei der Belieferung zu reduzieren 

Danke

Wir möchten Ihnen an dieser Stelle DANKE sagen; durch Ihre Unterstützung und Ihren Einsatz sorgen Sie dafür, dass die österreichische Bevölkerung weiterhin gut versorgt bleibt!

Wir sind sehr stolz auf unsere Mitarbeiter*innen, die für Sie und für die Versorgungssicherheit in Österreich gemeinsam alles geben! Dank unserer Spitzenmannschaft können wir weiterhin österreichweit ausliefern.

Wir bleiben weiterhin Ihr stabiler und verlässlicher Partner. Daher sind Vorratskäufe nicht notwendig, wir können die Betriebsfähigkeit in vollem Umfang aufrechterhalten! 

Gerade jetzt ist es wichtig im Sinne der Gemeinschaft zu agieren – leisten wir gemeinsam unseren Beitrag!


Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!

Aktuelle Veranstaltungsinformation:

Aus aktuellem Anlass haben wir uns entschlossen unser jährliches Zukunftsforum abzusagen. Die austropharm wird seitens der Reedmesse voraussichtlich verschoben - wir haben aber noch keinen aktuellen Termin erhalten.